Όροι χρήσης

Όροι χρήσης

Το www.fakoi-epafhs.gr ανήκει στην επιχείρηση εμπορίας οπτικών ειδών G.B. OΠΤΙΚΑ & ΦΑΚΟΙ ΕΠΑΦΗΣ Ο.Ε, με έδρα στη Βάρη Aττικής, επί της οδού Δ.Κ Νάσσου 3β - Πλατεία Ηρώων και σας καλωσορίζει στην νέα υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου.

Παρακαλούμε να διαβάσετε τους Όρους Χρήσης. Η περιήγηση, η πρόσβαση ή η χρήση της ιστοσελίδας καθώς και η χρήση των υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής ή η πραγματοποίηση συναλλαγής μέσω αυτής συνεπάγεται αποδοχή των όρων. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων Χρήσης που ενημερώθηκαν την ενάτη Ιουλίου 2012. Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται διαδικτυακά στην σελίδα της εταιρείας.

Για τυχόν απορίες, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 2109823383.

1.Έννοιες

  1. Προμηθευτής: Η ως άνω αναφερομένη ατομική επιχείρηση εμπορίας οπτικών, η οποία και διαθέτει τα προϊόντα της προς πώληση μέσω του ιστοτόπου.
  2. Ιστότοπος: Η σελίδα www.fakoi-epafhs.gr
  3. Χρήστης: Όποιος περιηγείται στον Ιστότοπο, είτε έχοντας πραγματοποιήσει εγγραφή σε αυτόν είτε όχι.
  4. Αγοραστής: Ο χρήστης του ιστοτόπου, ο οποίος προβαίνει σε αγορά των προϊόντων εμπορίας του προμηθευτή.
  5. Αντίτιμο: Η τιμή των πωλούμενων προϊόντων.
  6. Εγγραφή: Η δημιουργία λογαριασμού στην σελίδα.

2. Υπηρεσίες Ιστοτόπου

Η ως άνω επιχείρηση μέσω του Ιστοτόπου προωθεί προϊόντα της, ιδίως φακούς επαφής, υγρά φακών επαφής και γυαλιά στους χρήστες του Ιστοτόπου, προς πώληση.

Οι συνεργάτες μας είναι όλοι κορυφαίοι στο είδος τους κατασκευαστές παγκοσμίως και οι διανομείς μας αναγνωρισμένοι επαγγελματίες που δημιουργούν πάντα τις κατάλληλες συνθήκες ώστε τα προϊόντα να παραδίδονται σε αρίστη κατάσταση και εντός των προβλεπομένων χρονικών ορίων.

Παρέχεται η δυνατότητα εγγραφής στον Ιστότοπο, οπότε και ζητείται από τον Χρήστη να παράσχει τα ατομικά του στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει έναν λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Για να κάνετε εγγραφή θα πρέπει να δηλώσετε το ονοματεπώνυμό σας, τον ταχυδρομικό κώδικα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πιθανώς κάποιες άλλες προσωπικές πληροφορίες.

Η εγγραφή στον Ιστότοπο ΔΕΝ είναι υποχρεωτική προκειμένου να προβεί ο χρήστης σε αγορά προϊόντος και τίθεται μόνο προς διευκόλυνσή του, ώστε να μπορεί να πραγματοποιήσει όσες αγορές θέλει χωρίς να απαιτείται να δίνει εκ νέου τα στοιχεία του κάθε φορά.

3.Πραγματοποίηση αγοράς

(α) Η παραγγελία

Σε κάθε προϊόν αναγράφεται λεπτομερής περιγραφή του, ως και το συνολικό αντίτιμο, το κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής / παράδοσής του.

Ο Χρήστης / Aγοραστής επιλέγει το προϊόν της αρεσκείας του, καλούμενος όπου χρειάζεται να παράσχει διευκρινίσεις και, εν συνεχεία, συμπληρώνει τα στοιχεία του (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας ή άλλου τρόπου πληρωμής κατά τα κατωτέρω αναφερόμενα στην παράγραφο 3β).

Για την αγορά ενός προϊόντος ο Αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει την αποδοχή των παρόντων ορών χρήσης.

Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία αποστέλλεται στον Αγοραστή μήνυμα επιβεβαίωσης και μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον κωδικό της παραγγελίας. Ο κωδικός αυτός είναι προσωπικός και σε περίπτωση που υπάρξει οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε αμέσως.

Οι συναλλαγές των Αγοραστών στην ιστοσελίδα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας.

(β)Τρόπος πληρωμής

Ο Αγοραστής μπορεί να αγοράσει το προϊόν της προτιμήσεώς του με έναν από τους ακόλουθους τρόπος:

Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
VISA ή MASTERCARD που έχει εκδοθεί από οποιαδήποτε τράπεζα.

Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο Αγοραστής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας. Ο προμηθευτής δεν θα φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Σε περίπτωση που η συναλλαγή απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα τότε ο Αγοραστής θα πρέπει να επιλέξει άλλο τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση αδυναμίας παροχής του προϊόντος, ο Προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την αποδέσμευση του Αντιτίμου από την πιστωτική κάρτα.

Κατάθεση με μετρητά

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση του ποσού στην Εμπορική Τράπεζα της Ελλάδος στον λογαριασμό με αριθμό 88258690 (IBAN : GR05012005800000000088258690). Με την κατάθεση σας στέλνετε την απόδειξη πληρωμής ηλεκτρονικά στο sales@fakoi-epafhs.gr ή με fax: 2109850111.

Με αντικαταβολή

Για αποστολή με Courier, η παράδοση και πληρωμή της παραγγελίας γίνεται κατ' οίκον από τον διανομέα της ACS Courier, στη διεύθυνση που δηλώνει ο Αγοραστής.

(γ) Αποστολή προϊόντος / Χρόνος παράδοσης

Η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν για αγορές η αξία των οποίων υπερβαίνει τα πενήντα ευρώ (50€).

Για αγορές η αξία των οποίων είναι μικρότερη των πενήντα ευρώ (50€), υπάρχει ένα έλαχιστο κόστος 4,90€ ανά παραγγελία, ανεξαρτήτως ποσότητας προϊόντων, για αποστολή σε οποιαδήποτε περιοχή εντός της Ελλάδος.

Το κόστος αποστολής προστίθεται στο Αντίτιμο και καθίσταται γνωστό στον Αγοραστή πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εμφαίνεται δε και στην σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Τα προϊόντα είναι στην πλειονότητά τους ετοιμοπαράδοτα και η αποστολή τους είναι δυνατή εντός μίας (1) έως τεσσάρων (4) ημερών με την ACSCOURRIER ή άλλον συνεργάτη διανομέα που μελλοντικώς θα επιλέξει ο Προμηθευτής.

Ειδικώς για την παράδοση φακών με πολύ υψηλές διόπτρες , τορικών φακών (με αστιγματισμό) και ειδικών παραγγελιών, μπορεί να χρειαστούν έως και δύο (2) επιπλέον εβδομάδες, λόγω της κατασκευής τους στο εξωτερικό (συνήθως Αγγλία και ΗΠΑ).

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται πάντα κατά προσέγγιση και είναι δυνατόν να υπάρχουν εύλογες αποκλίσεις οφειλόμενες σε παράγοντες που εκφεύγουν από την σφαίρα ευθύνης του Προμηθευτή (πχ. τελωνειακή γραφειοκρατία, ταχυδρομικές καθυστερήσεις κτλ).

(δ)Δικαίωμα υπαναχώρησης

O Αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 4 παρ. 10 του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει. Τα δικαίωμα αυτό διατηρείται εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραδόσεως του προϊόντος στον Αγοραστή.

Μετά την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας, το δικαίωμα της υπαναχώρησης παύει να ισχύει και ο Προμηθευτής δεν έχει ουδεμία περαιτέρω υποχρέωση εκ της ανωτέρω αιτίας.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχωρήσεως, θα τίθεται στην διάθεση του Αγοραστή ειδικό έντυπο. Κατόπιν επικοινωνίας και συνεννοήσεως, ο Αγοραστής, εφόσον επιθυμεί να υπαναχωρήσει, υποχρεούται με δική του δαπάνη να επιστρέψει στον Προμηθευτή το προϊόν σε άριστη κατάσταση και συσκευασμένο όπως του παραδόθηκε, μαζί με έγγραφη δήλωση ότι υπαναχωρεί. Ο δε Προμηθευτής υποχρεούται εντός τριάντα (30) ημερών από την επιστροφή του προϊόντος από τον Αγοραστή να επιστρέψει τα χρήματα που αντιστοιχούν στο Αντίτιμο.

4. Ευθύνη Χρήστη/Συνδρομητή – Λοιπές συμφωνίες για την χρήση του Ιστοτόπου

Οι χρήστες / συνδρομητές της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τον ιστότοπο για δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους: οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, και καθ’ οιονδήποτε τρόπο αντίθετο στα χρηστά ήθη, ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές και άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο ή δεν δικαιούται να μεταδώσει σύμφωνα με τη νομοθεσία ή με συμβατική απαγόρευση (όπως εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό απόρρητο, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, παραβιάζει με οποιοδήποτε τρόπο την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με διαδικαστικό και διαφημιστικό περιεχόμενο. Ο χρήστης/συνδρομητής/αγοραστής δύναται να εξαιρεθεί από τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος της αλληλογραφίας.

Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής, τροποποίησης, υποκατάστασης, αναστολής ή αφαίρεσης χωρίς προειδοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας που αναρτάται στη Δικτυακή τοποθεσία ή που αποτελεί περιστασιακά μέρος της Υπηρεσίας. Ο Προμηθευτής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για λειτουργίες που εξαρτώνται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται ή από λογισμικό τρίτου για να εκτελεστούν (περιλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των ροών δεδομένων RSS).

Για την χρήση του Ιστοτόπου και την οποιαδήποτε αγορά θα πρέπει να είστε 18 ή άνω ετών.

Αναφορικά με την προώθηση, διάθεση και αγορά των προϊόντων και υπηρεσιών εφαρμόζονται οι διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί Προστασίας του Καταναλωτή (Ν.2251/1994 όπως ισχύει σήμερα με το Ν.3587/2007 και Ν.3862/2010 ή όπως τυχόν θα τροποποιηθεί).

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελεί ιδιοκτησία του Προμηθευτή και προστατεύεται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταποίηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Δήλωση απορρήτου / Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο Προμηθευτής βελτιώνει και προσθέτει διαρκώς νέες λειτουργίες και χαρακτηριστικά σε αυτό τον Ιστότοπο. Αυτές οι συνεχιζόμενες βελτιώσεις, αλλαγές στη νομοθεσία ή αλλαγές στην τεχνολογία μπορεί να απαιτήσουν αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, ανά πάσα στιγμή.

Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε να επανεξετάζετε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

Θα σας ειδοποιούμε για τις αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου αναρτώντας ενημερωμένη ή τροποποιημένη έκδοσή της σε αυτό τον Ιστότοπο. Η χρήση αυτού του Ιστότοπου μετά από κάθε τέτοια αλλαγή, αποτελεί συμφωνία σας ότι τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από ή για σας μέσω αυτού μετά την ανάρτηση της αναθεωρημένης Δήλωσης Απορρήτου θα υπόκειται στους όρους της αναθεωρημένης Δήλωσης Απορρήτου. Ο Προμηθευτής δεν θα εφαρμόσει αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου για τυχόν προσωπικά δεδομένα που έχει συλλέξει πριν από την δημοσίευση της αναθεωρημένης Δήλωσης Απορρήτου στον Ιστότοπο αυτό.

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου αναθεωρήθηκε τελευταία στις 09 Ιουλίου 2012.

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου περιλαμβάνεται και αποτελεί μέρος των Όρων χρήσης του Ιστοτόπου. Με τη χρήση αυτού του Ιστοτόπου, εσείς συμφωνείτε στη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, όπως ορίζεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, αυτό, όμως, να υπόκεινται σε συγκεκριμένες δηλώσεις που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα και οι οποίες πιθανόν να δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα αυτή. Εάν τέτοιες δηλώσεις υπάρχουν, υπερισχύουν σε περίπτωση τυχόν αντικρούσεων με την παρούσα δήλωση απορρήτου.

Τα προσωπικά αυτά δεδομένα μπορούν να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομά σας, το όνομα της εταιρείας σας, την ταχυδρομική διεύθυνση σας ή της εταιρείας σας και το e-mail σας. Με την επιφύλαξη του περιεχομένου της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα έχουν αυστηρά εμπιστευτικό χαρακτήρα.

Ο Προμηθευτής χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε αυτό τον Ιστότοπο για να σας παρέχει τις πληροφορίες, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που ζητάτε, καθώς και για να διεκπεραιώνει τις παραγγελίες σας.

Ο Προμηθευτής χρησιμοποιεί επίσης τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω αυτού του Ιστότοπου για να βελτιώσει το περιεχόμενο και τη λειτουργικότητα του, να κατανοήσει καλύτερα τους πελάτες του και τις αγορές, να βελτιώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του και να εμπορεύεται τα προϊόντα του προς τους πελάτες του και τους δυνητικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι εγγεγραμμένοι χρήστες του Ιστότοπου.

Ο Προμηθευτής μπορεί να μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας με τυχόν συνδεδεμένες με αυτόν επιχειρήσεις και συνεργάτες, οι οποίες μπορούν να τα χρησιμοποιούν κατά τον ίδιο τρόπο, δηλαδή, σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Εάν δεν θέλετε ο Προμηθευτής να μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα σας με συνεργάτες της, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή δια συστημένου γράμματος στην ανωτέρω αναφερομένη διεύθυνση του Προμηθευτή.

Ο Προμηθευτής δεν συλλέγει εν γνώσει του δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδιά ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ ετών. Αν είστε κάτω των δεκαοκτώ ετών, παρακαλούμε να μην μας δώσετε κανένα προσωπικό δεδομένο. Αν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, και εμείς θα προσπαθήσουμε να διαγράψουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα από τις βάσεις δεδομένων.

Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες άλλων δικτυακών τόπων στους οποίους ο Ιστότοπος παραπέμπει μέσω «συνδέσμων» (links), ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους. Προβλήματα που τυχόν προκύψουν κατά την επίσκεψη/χρήση των συνδεδεμένων δικτυακών τόπων ανάγονται αποκλειστικά και μόνο στη σφαίρα ευθύνης των αντίστοιχων δικτυακών τόπων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τους όρους συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που ισχύουν σε άλλους δικτυακούς τόπους, στους οποίους ο δικός μας δικτυακός τόπος παραπέμπει υπό μορφή συνδέσμων.

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο της λειτουργίας του Ιστοτόπου υπόκειται στον Ν. 2472/97 «για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει και στον Ν. 2774/99 «για την προστασία προσωπικών δεδομένων στον τηλεπικοινωνιακό τομέα». Ο χρήστης/συνδρομητής έχει όλα τα δικαιώματα που απορρέουν από τους προαναφερόμενους νόμους όπως τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής.